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Vérification des Transactions sur le Dashboard QosPay

Vérification des Transactions

Le tableau de bord QosPay vous permet de consulter vos transactions, y compris vos 10 dernières opérations, toutes les transactions, et les retraits effectués. Voici comment procéder :

1. Consulter vos 10 dernières transactions :

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord.

  2. Sur la première interface qui s'affiche, faites défiler vers le bas.

  3. Vous y trouverez la liste de vos 10 dernières transactions.

2. Vérifier les transactions liées aux retraits d'argent :

  1. Accéder au menu "Paiement" :

  • Utilisez la barre latérale à gauche.

  • Cliquez sur l’option Paiement.

  • Si les textes des menus ne s’affichent pas, cliquez sur l’icône des trois traits en haut à gauche pour les afficher.

  1. Sélectionner un opérateur :

  • Une fois sur l'onglet Paiement, vous verrez un tableau vide.

  • Sélectionnez l'opérateur (ex. : Moov, MTN, etc.) dans le menu déroulant.

  • Le tableau se mettra à jour et affichera les transactions correspondantes.

  1. Si aucune transaction n’apparaît alors que vous avez effectué des retraits :

  • Vérifiez dans la section Transactions (voir ci-dessous).

  • Contactez le support par email à support@qosic.com ou via WhatsApp.

  1. Consulter toutes vos transactions :

  2. Accédez à l'option Transactions dans la barre latérale gauche.

  3. Une interface avec plusieurs champs de recherche et un tableau vide s’affichera.

  4. Filtrer vos transactions :

  • Type de transaction : Choisissez entre RequestPayment (paiement reçu) ou Deposit (dépôt).

  • Opérateur : Sélectionnez l’opérateur (ex. : MTN, Moov, etc.).

  • Le tableau se mettra à jour automatiquement avec les transactions correspondant à vos critères.

  1. Voir les détails d’une transaction spécifique :

  • Cliquez sur l’icône représentant un œil à côté de la transaction pour afficher plus d’informations.

  1. Recherche avancée :

  • Utilisez l'outil de recherche pour retrouver une transaction par ID, numéro, ou d’autres informations spécifiques à l’opérateur ou au type de transaction.

  • vous ne devez pas cherche une transition faite sur moov alors vous avez sélectionné Mtn

En cas de problème :

  • Si une transaction n’apparaît pas ou si vous rencontrez des difficultés, contactez le support :

    • Email : support@qosic.com

    • WhatsApp : Service client disponible.

Cette procédure vous permettra de vérifier efficacement vos transactions sur le tableau de bord QosPay.

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